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Estamos muito interessados no que você tem a dizer. Por isso, criamos o canal interativo de relacionamento com a Smart. Esse espaço revela o compromisso de respeito com nosso público, em busca de soluções rápidas e eficientes. Escreva para nós. Você pode sugerir, elogiar, esclarecer dúvidas ou fazer críticas. Para facilitar a resposta, preencha todos os dados e deixe sua mensagem nos campos abaixo. Em até 5 dias úteis, o Marketing de Relacionamento enviará uma posição sobre o assunto.

Perguntas Frequentes

O cartão Smart é exclusivo do Smart Supermercados?

Sim, o Cartão Smart é exclusivo do Smart Supermercados e é feito nas lojas filiadas a rede. É aceito em todas as lojas Smart que trabalham com esta forma de pagamento e o cliente tem até 40 dias para pagar a fatura, de acordo com a data de compra. Para ter o seu, basta comparecer à loja mais próxima, com seus documentos pessoais, comprovante de renda e residência emitidos nos últimos 60 dias e preencher sua proposta.

Como faço para obter maiores informações sobre meu Cartão Smart?

Para obter informações quanto ao status da sua proposta, à fatura, vencimento, forma de pagamento e alteração de dados cadastrais você poderá utilizar o serviço de atendimento Tricard, através dos fones: 

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO:

3003-3099 - Capitais e Regiões Metropolitanas

0800-722-3099 - Demais localidades

0800-727-1238 - Exclusivo para deficientes auditivos/fala

Horário de Atendimento: 24 horas por dia 7 dias por semana

 

SAC SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:

0800 722 3091 - Elogios, reclamações, sugestões e cancelamentos.

 

OUVIDORIA:

0800 727 4017 - Disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Das 8h às 18h (horário de Brasília)

 

Você também pode acessar www.tricard.com.br 

Gostaria de saber em qual loja aceita cheques/ticket alimentação?

As lojas filiadas à Smart Supermercados são independentes. A administração destas é de responsabilidade do proprietário, incluindo os serviços oferecidos aos clientes. Consulte sua loja de preferência quanto às formas de pagamento aceitas no estabelecimento.

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CENTRAL DE ATENDIMENTO

0800 701 5565

Segunda à Sexta-feira das 08h às 18h

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